Author Archive: SosUtentiConsumatori

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Rimborso fattura pagata per sbaglio

Rimborso fattura pagata per sbaglio

Rimborso fattura di 284 euro da parte di Servizio Elettrico Nazionale (Enel) ad un utente che aveva pagato per sbaglio una fattura intestata a un suo omonimo domiciliato, ai fini della fatturazione dell’energia elettrica, alla medesima via del ricorrente. L’unica differenza rispetto al reale debitore era data dalla diversità del numero civico. L’associazione Sos Utenti […]

AEEGSI: Nuove regole per i contratti luce e gas

AEEGSI: Nuove regole per i contratti luce e gas

Con la Deliberazione 228/2017/R/Com introdotta dall’ AEEGSI ovvero (l’Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico) cambiano le norme per la stipula dei contratti di luce e gas. Vediamo più nel dettaglio la nuova disciplina e le garanzie in favore del consumatore. Nello specifico se il passaggio al nuovo fornitore di energia elettrica e/o […]

Wind e 3 aboliscono in anticipo in costi di roaming

Wind e 3 aboliscono in anticipo in costi di roaming

A partire dal 15 giugno 2017 saranno abolite le tariffe roaming relative all’uso dei telefoni mobili, a stabilirlo è la Commissione Europea che propone nuove regole per consentire agli utenti che viaggiano all’estero di utilizzare senza costi aggiuntivi le tariffe applicate al proprio traffico telefonico. Una svolta per i consumatori, che consentirà quando si viaggia […]

Decoder TimVision non richiesto?

Decoder TimVision non richiesto?

Decoder TimVision non richiesto? L’utente non ha l’obbligo di pagare l’addebito di tale servizio non richiesto. Non è un buon momento per i clienti della compagnia telefonica Tim (ex Telecom) dal momento che si è scoperto che quest’ultima addebiterebbe nelle bollette dei propri clienti costi indesiderati riguardante l’offerta TimVision senza il dovuto consenso e/o autorizzazione. […]

Palmago abbonamento non richiesto

Palmago abbonamento non richiesto

Cosa è PALMAGO? Come colpisce PALMAGO? PALMAGO è uno dei tanti servizi forniti dalla Tekka S.p.A non richiesti ne voluti dal consumatore, che nella consultazione di un qualsiasi Social ci si potrebbe imbattere casualmente. PALMAGO è un servizio in abbonamento, dal costo di 5.04€/sett. prevede una detrazione dal credito residuo immediata, tramite il circuito MobilePay, […]

Assistenza tecnica anomala Tim

Assistenza tecnica anomala Tim

Tim offre assistenza tecnica anomala inviando degli sms agli utenti consumatori, propri clienti, di avvenuta riparazione del guasto, ma in realtà il guasto non viene riparato, ma persiste. Numerosissime sono le segnalazioni pervenute in questi giorni riguardanti assenza di linea adsl, Internet e telefono, soprattutto nella zona di Frignano, San Marcellino, Aversa, Trentola Ducenta, Teverola, […]

Sevizi non richiesti in bolletta Mi Manda Rai Tre

Sevizi non richiesti in bolletta Mi Manda Rai Tre

  CLICCA PER VEDERE LA TRASMISSIONE La piaga dei servizi non richiesti in bolletta telefonica è stata affrontata anche dalla Rai tramite la trasmissione Mi manda Rai tre condotto da Salvo Sottile; proprio in relazione a ciò la nostra associazione è stata contattata dal giornalista Fulvio Paglialunga, per avere informazione sia sull’attivazione dei servizi in abbonamento, […]

Nuove regole relative Bollette luce e gas

Nuove regole relative Bollette luce e gas

Da Gennaio nuove regole relative Bollette luce e gas: previsti indennizzi fino a 60 euro per ritardi. Dal 1 gennaio 2017 l’Autorità per l’Energia Elettrica il Gas e il Sistema Idrico (AEEGSI) ha introdotto nuove regole, secondo le quali le società fornitrici dovranno fatturare solo i consumi effettivi, prevedendo indennizzi in casi di fatturazione ritardata […]

Fondo di garanzia vittime della strada

Fondo di garanzia vittime della strada

Fondo di garanzia vittime della strada: casi di risarcibilità del danno Fattispecie giuridiche del Fondo di Garanzia Vittime della strada Diverse sono le ipotesi che rientrano nei casi di risarcibilità del danno, accedendo al Fondo di Garanzia Vittime della strada, che danno la possibilità di ottenere somme risarcitorie anche quando sembra che nessuno possa corrisponderle. […]

Truffe on line sui siti non protetti

Truffe on line sui siti non protetti

Attenzione Signori Consumatori alle truffe on line sui siti non protetti. I siti non protetti, per la maggior parte gestiti dai cinesi, offrono beni anche di lusso a prezzi stracciati. La verità è che al momento dell’acquisto chiedono il metodo di pagamento e poi vi arriva un messaggio di pagamento fallito, ma in realtà vi […]