Author Archive: SosUtentiConsumatori

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Servizi a valore aggiunto

Servizi a valore aggiunto

Cosa sono i servizi a valore aggiunto? I servizi a valore aggiunto, detti anche “a contenuto” o “premium”, sono dei servizi a pagamento, offerti via SMS, MMS o Internet, che danno accesso a news, giochi, oroscopo, suonerie, meteo e altre informazioni più o meno interessanti. Alcuni di essi sono assolutamente legittimi e utili, per chi […]

Servizi in abbonamento 1,7 milioni a Tim ed 800.000 a Wind Tre

Servizi in abbonamento 1,7 milioni a Tim ed 800.000 a Wind Tre

Molti consumatori stanno segnalando in questi ultimi mesi che attraverso la navigazione in 3G, LTE o 4G, sfiorando un semplice banner pubblicitario, si ritrovano abbonamenti a servizi in abbonamento non richiesti del tipo giochi, suonerie, screensaver, contenuti erotici a costi che possono variare da un minimo di 5 euro a settimana, fino a 8 euro a settimana. Anche scaricare […]

Sei stato segnalato ingiustamente come Cattivo pagatore?

Sei stato segnalato ingiustamente come Cattivo pagatore?

Se sei stato segnalato ingiustamente come “Cattivo pagatore” hai diritto ad un risarcimento: parola di Cassazione Capita spesso che numerosi consumatori a causa di un mancato pagamento di una o più rate di un finanziamento vengano segnalati come cattivi pagatori. Precisiamo da subito che l’essere iscritto nei Sistemi Informazioni Creditizie (SIC) può causare una serie […]

Servizi a pagamento WindTre

Servizi a pagamento WindTre

Come Disattivare servizi a pagamento WindTre Sempre più utenti consumatori si stanno ritrovando sulla loro sim telefonica (WindTre) dei servizi a pagamento non voluti e non richiesti. I nomi dei servizi sono i più disparati e cambiano ogni giorno: FlashMob Ita, PayVox e Runfull, Kaleidoscopio, Vivooz, Playmobile, Hot times e sexy passion, Plinknets, ilcircolo.net e […]

Non sono dovuti i costi fissi al comune per l’attivazione utenze idriche

Non sono dovuti i costi fissi al comune per l’attivazione utenze idriche

Parola di Cassazione: non sono dovuti i costi fissi al comune per l’attivazione utenze idriche Con ordinanza n.14143/2017 del 07.06.2017 la Corte di Cassazione ha stabilito che i cittadini non sono tenuti a corrispondere i cosiddetti “diritti fissi” al comune per quanto riguarda le utenze idriche. Infatti secondo la Cassazione poiché in materia di corrispettivo […]

Le bollette dell’energia elettriche emesse in ritardo sono nulle

Le bollette dell’energia elettriche emesse in ritardo sono nulle

Le bollette dell’energia elettriche emesse in ritardo sono nulle. Il principio, contenuto nell’art. 4 allegato A del Testo Integrato delle disposizioni dell’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico in materia fatturazione del servizio di vendita al dettaglio per clienti di energia elettrica e di gas naturale (Tif), è stato applicato durante una […]

Rimborso servizi in abbonamento e risarcimento danni Wind Tre

Rimborso servizi in abbonamento e risarcimento danni Wind Tre

L’associazione Sos Utenti Consumatori ha ottenuto una storica sentenza, inerente al rimborso servizi in abbonamento e risarcimento danni Wind Tre, emessa dal giudice di pace di Arezzo con la quale il giudice ha ordinato: 1) L’immediata disattivazione del servizio arbitrariamente attivato al consumatore; 2) La restituzione degli importi eventualmente pagati per il servizio arbitrariamente attivato; […]

Acea, Enel e A2A. Indagate dall’antitrust per pratiche commerciali scorrete

Acea, Enel e A2A. Indagate dall’antitrust per pratiche commerciali scorrete

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, nota anche come Antitrust o A.G.C.M., (autorità amministrativa indipendente italiana, che ha come compito la tutela del consumatore in materia di pratiche commerciali scorrette, clausole vessatorie e pubblicità ingannevole), ha avviato dei procedimenti istruttori nei confronti di Acea, A2A e Enel, società che si occupano di forniture di […]

Servizi non richiesti: scatta il risarcimento per il danno non patrimoniale

Servizi non richiesti: scatta il risarcimento per il danno non patrimoniale

Numerose sono state negli ultimi tempi le segnalazioni ricevute da parte di nostri utenti/consumatori relative all’addebito nelle bollette di costi indesiderati per servizi non richiesti relativi alla telefonia sia mobile che fissa. Innanzitutto, bisogna sottolineare che si tratta di addebiti illegittimi in quanto gli utenti/consumatori, nella maggior parte dei casi non hanno né sottoscritto né […]

Rimborso fattura pagata per sbaglio

Rimborso fattura pagata per sbaglio

Rimborso fattura di 284 euro da parte di Servizio Elettrico Nazionale (Enel) ad un utente che aveva pagato per sbaglio una fattura intestata a un suo omonimo domiciliato, ai fini della fatturazione dell’energia elettrica, alla medesima via del ricorrente. L’unica differenza rispetto al reale debitore era data dalla diversità del numero civico. L’associazione Sos Utenti […]

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