Disservizio telefonico

L’Agcom sanziona ancora una volta , TIM, Wind e 3 Italia per non aver rispettato le norme UE

L’Agcom sanziona ancora una volta , TIM, Wind e 3 Italia per non aver rispettato le norme UE

L’Agcom sanziona ancora una volta , TIM, Wind e 3 Italia per non aver rispettato le norme UE Sono tre gli operatori di telefonia mobile ( Tim, Wind e H3g) che non si sarebbero adeguati alla normativa europea, infatti, avevano aderito a queste norme, ma in maniera non del tutto legittima. In particolare, dalle verifiche […]

Assistenza tecnica anomala Tim

Assistenza tecnica anomala Tim

Tim offre assistenza tecnica anomala inviando degli sms agli utenti consumatori, propri clienti, di avvenuta riparazione del guasto, ma in realtà il guasto non viene riparato, ma persiste. Numerosissime sono le segnalazioni pervenute in questi giorni riguardanti assenza di linea adsl, Internet e telefono, soprattutto nella zona di Frignano, San Marcellino, Aversa, Trentola Ducenta, Teverola, […]

Sevizi non richiesti in bolletta Mi Manda Rai Tre

Sevizi non richiesti in bolletta Mi Manda Rai Tre

  CLICCA PER VEDERE LA TRASMISSIONE La piaga dei servizi non richiesti in bolletta telefonica è stata affrontata anche dalla Rai tramite la trasmissione Mi manda Rai tre condotto da Salvo Sottile; proprio in relazione a ciò la nostra associazione è stata contattata dal giornalista Fulvio Paglialunga, per avere informazione sia sull’attivazione dei servizi in abbonamento, […]

Cos’è un servizio non richiesto e quando si verifica

Cos’è un servizio non richiesto e quando si verifica

Cos’è un servizio non richiesto e quando si verifica              Quando l’operatore telefonico fornisce servizi, con contestuale richiesta di pagamento, senza il consenso del consumatore, ci troviamo di fronte ad un servizio non richiesto assolutamente illegittimo che la compagnia telefonica è tenuta a rimborsare! Anche l’assenza di risposta da parte del […]

Servizi Telefonici Non Richiesti

Servizi Telefonici Non Richiesti

Servizi telefonici non richiesti Dopo diverse segnalazioni sui servizi telefonici non richiesti pervenute e pubblicate nella nostra pagina news, il 13/04/2016 è andato in onda, nella trasmissione televisiva “Striscia la Notizia” su canale 5, un servizio che descriveva la problematica di molti utenti riguardante l’ attivazione automatica ed inconsapevole di servizi in abbonamento mai richiesti da parte […]

Selvaggia Lucarelli VITTIMA degli abbonamenti non richiesti TRE

Selvaggia Lucarelli VITTIMA degli abbonamenti non richiesti TRE

Caro Babbo H3g, quanto mi costi! Trovare una bolletta assurda sotto l’albero… A Natale siamo tutti più buoni! A quanto pare, questo detto non vale, ahimè, per la Tre che anche quest’anno ha deliziato migliaia di italiani, tra cui Selvaggia Lucarelli, recapitando loro sotto l’albero bollette assurde e zeppe di abbonamenti mai attivati! Peccato che […]

H3G: addebiti stratosferici in bolletta

H3G: addebiti stratosferici in bolletta

H3G: addebiti stratosferici in bolletta Sono numerosi i clienti dell’operatore telefonico H3G che hanno riscontrato in bolletta addebiti stratosferici, o anche sulle sim ricaricabili, addebiti illegittimi per costi e servizi attivati senza aver dato alcun consenso e/o autorizzazione. Ebbene se tali servizi non sono richiesti o sottoscritti, si tratta di addebiti illegittimi. Numerose sono le […]

Come disattivare abbonamenti a pagamento Tre

Come disattivare abbonamenti a pagamento Tre

Come disattivare abbonamenti a pagamento Tre Molti utenti consumatori stanno segnalando le pratiche scorrette attuate da molti gestori telefonici, soprattutto dalla compagnia telefonica Tre riguardanti l’attivazione arbitraria, tramite l’invio da parte del gestore telefonico o di provider esterni di un sms che va ad attivare servizi a pagamento mai richiesti dall’utente consumatore. Vi riportiamo di […]

Bollette poco trasparenti?

Bollette poco trasparenti?

Bollette poco trasparenti? L’utente può chiedere il rimborso degli addebiti “L’emissione della bolletta non costituisce un negozio di accertamento, idoneo a rendere certa ed incontestabile l’entità periodica della somministrazione, ma solo un atto unilaterale di natura contabile diretto a comunicare all’utente le prestazioni già eseguite secondo la conoscenza ed il convincimento dell’operatore telefonico”. E’ questo […]

Roaming: diritto alla tariffa protetta per gli italiani all’estero

Roaming: diritto alla tariffa protetta per gli italiani all’estero

Roaming: diritto alla tariffa protetta per gli italiani all’estero A pochi giorni dalle due diffide nei confronti di Tim e Wind, il Garante per le Comunicazioni (AgCom) interviene nuovamente per stabilire che gli italiani hanno diritto ad una tariffa protetta quando utilizzano il proprio smartphone all’estero e, precisamente, entro i confini dell’Unione europea. Le tariffe […]

Informazioni sull'autore