Disservizio telefonico

Roaming: diritto alla tariffa protetta per gli italiani all’estero

Roaming: diritto alla tariffa protetta per gli italiani all’estero

Roaming: diritto alla tariffa protetta per gli italiani all’estero A pochi giorni dalle due diffide nei confronti di Tim e Wind, il Garante per le Comunicazioni (AgCom) interviene nuovamente per stabilire che gli italiani hanno diritto ad una tariffa protetta quando utilizzano il proprio smartphone all’estero e, precisamente, entro i confini dell’Unione europea. Le tariffe […]

Bongo: sms a sovrapprezzo 3

Bongo: sms a sovrapprezzo 3

Bongo: sms a sovrapprezzo 3 Le segnalazioni pervenute ad Sos Utenti Consumatori sono ormai all’ordine del giorno. Tra le tante, oggi ci occupiamo di quella inviata da un utente cliente 3 che, nonostante abbia richiesto alla compagnia telefonica di appartenenza la disattivazione ed il blocco di tutti i servizi a pagamento non richiesti, continua a […]

Wind ed i servizi in abbonamento non richiesti

Wind ed i servizi in abbonamento non richiesti

Wind ed i servizi in abbonamento non richiesti Incessanti le segnalazioni raccolte dagli operatori della nostra associazione, provenienti da parte di numerosi clienti delle maggiori compagnie nazionali di telefonia mobile. Questa volta è il turno di una utente della Wind, che purtroppo lamenta una spiacevole situazione, frequente ormai per molti italiani: l’attivazione di servizi non […]

Come disattivare plinknets

Come disattivare plinknets

Come disattivare plinknets In aumento le segnalazioni giunte alla nostra associazione da parte degli utenti di telefonia mobile che si trovano a dover fronteggiare la spiacevole pratica dell’attivazione di servizi in abbonamento non richiesti. Questa volta parliamo di Plinknets, un servizio in abbonamento fornito ai clienti della compagnia telefonica Tre. Ecco cosa ci scrive Alessandro […]

Come disattivare il servizio Playmobile

Come disattivare il servizio Playmobile

Come disattivare il servizio Playmobile Sono ormai all’ ordine del giorno le segnalazioni ricevute da Sos Utenti Consumatori da parte di numerosi clienti delle società di telefonia mobile nazionali, i quali lamentando l’attivazione di servizi in abbonamento mai richiesti o attivati in mancanza del loro consapevole consenso, si rivolgono a noi per sapere come disattivare […]

AGCOM multa la TIM

AGCOM multa la TIM

AGCOM multa la TIM L’ennesima multa arriva dall’ AGCOM. Questa volta nel mirino del Garante delle Comunicazione c’è la TIM, che ha comportato una sanzione di ben 360.000€. La multa da 360.000 euro dell’Agcom conclude una vicenda iniziata con la denuncia di un utente che aveva smarrito la propria sim e che, nel tentativo di […]

Kasanovas e Mobycast

Kasanovas e Mobycast

Kasanovas e Mobycast I servizi a pagamento continuano a mietere vittime tra i consumatori! Sono quotidiane, ormai, le segnalazioni di addebiti per servizi e abbonamenti attivati senza il consenso del consumatore. L’associazione Sos Utenti Consumatori ha recentemente, nell’ambito della propria attività di assistenza ai consumatori, ricevuto una segnalazione di un nuovo abbonamento che pare si […]

Lancio E

Lancio E

Lancio E Ritorna sotto forma abbreviata il servizio in abbonamento di Lancio Entertainment. Provengono da ogni parte del Paese le numerose segnalazioni di cui in questi giorni l’Associazione Sos Utenti Consumatori si sta occupando. Queste segnalazioni riguardano l’attivazione di servizi MAI richiesti. L’ennesimo sopruso, perché tale si può chiamare, riguarda un abbonamento che deriva dalla […]

Flash Mob Ita

Flash Mob Ita

Flash Mob Ita Continuano le molteplici segnalazioni di addebiti nel conto telefonico dei clienti H3G, che ancora una volta derivano – pare – da costi di abbonamento indesiderati e non autorizzati dall’utente. Il nuovo abbonamento che negl’ultimi giorni è stato segnalato da diversi consumatori, prende il nome di “Flash Mob Ita di Games Funny”. Messaggio […]

Risarcimento Fastweb per disservizio Campo Mauro

Risarcimento Fastweb per disservizio Campo Mauro

Risarcimento Fastweb per disservizio Campo Mauro Buone notizie per i clienti titolari di conto telefonico attico con la compagnia Fastweb. L’associazione Sos Utenti Consumatori è riuscita a raggiungere un accordo conciliativo inerente al disservizio telefonico verificatosi dalla data del 15/10/2015 e protrattosi per diversi mesi, che ha avuto origine dall’incendio della centrale telefonica sita nella […]

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