Disservizio telefonico

Selvaggia Lucarelli VITTIMA degli abbonamenti non richiesti TRE

Selvaggia Lucarelli VITTIMA degli abbonamenti non richiesti TRE

Caro Babbo H3g, quanto mi costi! Trovare una bolletta assurda sotto l’albero… A Natale siamo tutti più buoni! A quanto pare, questo detto non vale, ahimè, per la Tre che anche quest’anno ha deliziato migliaia di italiani, tra cui Selvaggia Lucarelli, recapitando loro sotto l’albero bollette assurde e zeppe di abbonamenti mai attivati! Peccato che […]

H3G: addebiti stratosferici in bolletta

H3G: addebiti stratosferici in bolletta

H3G: addebiti stratosferici in bolletta Sono numerosi i clienti dell’operatore telefonico H3G che hanno riscontrato in bolletta addebiti stratosferici, o anche sulle sim ricaricabili, addebiti illegittimi per costi e servizi attivati senza aver dato alcun consenso e/o autorizzazione. Ebbene se tali servizi non sono richiesti o sottoscritti, si tratta di addebiti illegittimi. Numerose sono le […]

Come disattivare abbonamenti a pagamento Tre

Come disattivare abbonamenti a pagamento Tre

Come disattivare abbonamenti a pagamento Tre Molti utenti consumatori stanno segnalando le pratiche scorrette attuate da molti gestori telefonici, soprattutto dalla compagnia telefonica Tre riguardanti l’attivazione arbitraria, tramite l’invio da parte del gestore telefonico o di provider esterni di un sms che va ad attivare servizi a pagamento mai richiesti dall’utente consumatore. Vi riportiamo di […]

Bollette poco trasparenti?

Bollette poco trasparenti?

Bollette poco trasparenti? L’utente può chiedere il rimborso degli addebiti “L’emissione della bolletta non costituisce un negozio di accertamento, idoneo a rendere certa ed incontestabile l’entità periodica della somministrazione, ma solo un atto unilaterale di natura contabile diretto a comunicare all’utente le prestazioni già eseguite secondo la conoscenza ed il convincimento dell’operatore telefonico”. E’ questo […]

Roaming: diritto alla tariffa protetta per gli italiani all’estero

Roaming: diritto alla tariffa protetta per gli italiani all’estero

Roaming: diritto alla tariffa protetta per gli italiani all’estero A pochi giorni dalle due diffide nei confronti di Tim e Wind, il Garante per le Comunicazioni (AgCom) interviene nuovamente per stabilire che gli italiani hanno diritto ad una tariffa protetta quando utilizzano il proprio smartphone all’estero e, precisamente, entro i confini dell’Unione europea. Le tariffe […]

Bongo: sms a sovrapprezzo 3

Bongo: sms a sovrapprezzo 3

Bongo: sms a sovrapprezzo 3 Le segnalazioni pervenute ad Sos Utenti Consumatori sono ormai all’ordine del giorno. Tra le tante, oggi ci occupiamo di quella inviata da un utente cliente 3 che, nonostante abbia richiesto alla compagnia telefonica di appartenenza la disattivazione ed il blocco di tutti i servizi a pagamento non richiesti, continua a […]

Wind ed i servizi in abbonamento non richiesti

Wind ed i servizi in abbonamento non richiesti

Wind ed i servizi in abbonamento non richiesti Incessanti le segnalazioni raccolte dagli operatori della nostra associazione, provenienti da parte di numerosi clienti delle maggiori compagnie nazionali di telefonia mobile. Questa volta è il turno di una utente della Wind, che purtroppo lamenta una spiacevole situazione, frequente ormai per molti italiani: l’attivazione di servizi non […]

Come disattivare plinknets

Come disattivare plinknets

Come disattivare plinknets In aumento le segnalazioni giunte alla nostra associazione da parte degli utenti di telefonia mobile che si trovano a dover fronteggiare la spiacevole pratica dell’attivazione di servizi in abbonamento non richiesti. Questa volta parliamo di Plinknets, un servizio in abbonamento fornito ai clienti della compagnia telefonica Tre. Ecco cosa ci scrive Alessandro […]

Come disattivare il servizio Playmobile

Come disattivare il servizio Playmobile

Come disattivare il servizio Playmobile Sono ormai all’ ordine del giorno le segnalazioni ricevute da Sos Utenti Consumatori da parte di numerosi clienti delle società di telefonia mobile nazionali, i quali lamentando l’attivazione di servizi in abbonamento mai richiesti o attivati in mancanza del loro consapevole consenso, si rivolgono a noi per sapere come disattivare […]

AGCOM multa la TIM

AGCOM multa la TIM

AGCOM multa la TIM L’ennesima multa arriva dall’ AGCOM. Questa volta nel mirino del Garante delle Comunicazione c’è la TIM, che ha comportato una sanzione di ben 360.000€. La multa da 360.000 euro dell’Agcom conclude una vicenda iniziata con la denuncia di un utente che aveva smarrito la propria sim e che, nel tentativo di […]

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